カスタマーセンター
【重要】Mnet Smart+ OTT(コミュニティ含む)サービス終了のお知らせ
2026.11.05
いつもMnet Smart+をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Mnet Smart+ OTT(コミュニティ含む)は、2026年12月31日(木)23:59をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。
2014年12月のサービス開始以来、長らくご愛顧いただきましたことを心より御礼申し上げます。
終了の概要
終了日時:2026年12月31日(木)23:59
終了する内容
- OTT(動画配信)サービス
- OTT内のコミュニティ機能
- iOS・Androidアプリ
OTTサービスのお申し込み・ご利用料金について
自動更新の終了
お支払い方法・有料プランのご利用開始日によって、終了日が異なります。
- Apple ID(App Store)でお支払いの方:2026年11月30日(月)15:00に新規・更新の販売を終了
- Google Playでお支払いの方、Webサイトで2022年2月15日以降に有料プランをお申し込みの方:2026年11月30日(月)15:00に自動更新を終了
- Webサイトで2022年2月14日以前に有料プランをお申し込みの方:2026年12月1日(火)の12月分の決済をもって終了(12月31日までご利用いただけます)
以降の更新・決済はございません。お支払い済みの期間の終了日までご視聴いただけます。
12月ご利用分の新規お申し込み(Webサイト・Google Play)
- 受付期間:2026年11月30日(月)15:00〜12月30日(水)15:00
- ご利用は12月31日(木)23:59のサービス終了まで(11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで)となり、ご利用日数にかかわらず返金・日割りはございません。PayPay・WebMoneyでのお申し込みも同様です。
- お申し込みいただいた方は当社にて解約処理を行うため、お手続きは不要です。
2027年1月以降
ご請求はありません。お手続きも不要です。
※ Apple ID(App Store)でお支払いの方は、当社にて自動更新を停止いたしますが、Apple のシステム上反映されない場合がございます。新規・更新の購入を希望されない場合、決済発生前までにお客様ご自身でのキャンセルのご対応をお願いいたします。万一2027年1月以降にご請求が発生した場合は、Apple($ reportaproblem.apple.com$ )へお問い合わせください。
※ Webサイトで2022年2月14日以前に有料プランをお申し込みの方で、12月分の更新をご希望でない場合は、11月30日(月)までに解約してください。解約後も、11月末日まではご視聴いただけます。
詳しくはこちら
お支払い方法別の解約方法、よくあるご質問については、以下のページをご確認ください。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、$ お問い合わせフォーム$ よりご連絡ください。
2027年1月1日(金)からは、CSチャンネル「Mnet Japan」でお楽しみください。 視聴方法:$ https://mnetjp.com/howtowatch/$
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