OTTサービス終了のお知らせ | Mnet Smart+
重要なお知らせ

OTTサービス終了のお知らせ

Mnet Smart+ OTT（コミュニティ含む）は
2026年12月31日（木）
をもってサービスを終了いたします

長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
終了までのご利用と自動更新の終了についてご案内いたします。必ずご確認ください。

サービス終了まで
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サービスは終了しました

まずはこの3点をご確認ください

ご利用料金・解約の取り扱いは Mnet Smart+ 利用規約 に基づきます。

Webサイトで月額プランをお申し込みの方へ（クレジットカード・ドコモ・au・ソフトバンク払い）

※有料プランのご利用開始日によって終了日程が異なります。下記でご確認ください。

  • 有料プランのご利用開始日が2022年2月14日以前の方：毎月1日に決済され、当月末日までご利用いただけるプランです。12月1日（火）の決済が最後となり、12月31日までご利用いただけます。
  • 有料プランのご利用開始日が2022年2月15日以降の方：ご利用開始日を基準に毎月更新されるプランです。自動更新は11月30日（月）15:00をもって終了します。
  • 有料プランのご利用開始日がご不明な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

今後のスケジュール

  1. 現在 〜 11月30日（月）15:00
    新規お申し込み・自動更新 受付中お支払い済みの期間はそのままご利用いただけます。
  2. 11月30日（月）15:00
    Apple ID（App Store）：新規・更新の販売終了 / Google Play・Webサイト（2022年2月15日以降にお申し込み）：自動更新終了以降の更新・決済はございません。お支払い済みの期間の終了日までご視聴いただけます。Apple ID（App Store）でお支払いの方は、Appleのシステム上停止が反映されない場合がございます。新規・更新の購入を希望されない場合、決済発生前までにお客様ご自身でのキャンセルのご対応をお願いいたします（確認・キャンセル方法）。
  3. 11月30日（月）15:00 〜 12月30日（水）15:00
    12月ご利用分の新規お申し込み受付（Webサイト・Google Play）ご利用は12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）となり、1か月に満たない場合があります。返金・日割りはございません。
  4. 12月1日（火）〜
    Webサイト（2022年2月14日以前にお申し込み）：12月分の決済（最後のご請求）12月31日までご利用いただけます。以降の自動更新は当社にて停止します。
  5. 12月30日（水）15:00
    新規お申し込み受付終了11月30日（月）15:00〜12月30日（水）15:00に新規でお申し込みいただいた方（Webサイト・Google Play）は、当社にて解約処理を行うため、以降の自動更新・ご請求はありません（お手続き不要）。ご利用は12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）です。
  6. 12月31日（木）23:59
    サービス終了すべてのコンテンツがご視聴いただけなくなります。
  7. 2027年1月1日〜
    ご請求なし1月以降の料金は発生しません。

12月のご利用について

○

有料プランをご利用中の方

お手続きは不要です。お支払い済みの期間の終了日までご視聴いただけます。
Webサイトで2022年2月14日以前に有料プランをお申し込みの方は、12月1日の決済で12月31日までご利用いただけます。
1月以降のご請求はありません。

＋

12月31日まで視聴したい場合（Webサイト・Google Play）

ご利用期間が12月中に終わる方も、12月30日（水）15:00まで新規でお申し込みいただけます。ご利用は12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）、ご利用料金は1か月分の満額で、返金・日割りはございません。

11月30日（月）15:00〜12月30日（水）15:00の新規お申し込み分は返金・日割りはございません

11月30日（月）15:00〜12月30日（水）15:00に新規でお申し込みいただいたご利用料金は、12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）のご利用分となり、ご利用日数にかかわらず返金・日割りはございません。

例
  • 12月25日に新規お申し込み → ご利用は12月31日までの7日間、料金は1か月分

11月30日（月）15:00～12月30日（水）15:00にご利用開始される場合、ご利用期間が1ヶ月に満たない可能性がございます。ご利用開始前に、必ずご確認をお願いいたします。

お支払い方法別のご案内・解約方法

お支払い方法・有料プランのご利用開始日によって、自動更新の終了日が異なります。該当するタブをお選びください。

お手続き不要

2022年2月14日以前にWebサイトからクレジットカード・キャリア決済（d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い）で有料プランをお申し込みの方は、毎月1日に決済され、当月末日までご利用いただけるプランです。

12月1日（火）の12月分の決済が最後のご請求となり、12月31日までご利用いただけます。以降の自動更新は当社にて停止します。

12月分の更新をご希望でない場合

11月30日（月）までに解約してください。解約後も、11月末日まではご視聴いただけます。

  1. Mnet Smart+ にログインし、マイページを開く
  2. 「設定」をタップ
  3. 「利用中の商品」を開く
  4. 「解約」を選択
お手続き不要

2022年2月15日以降にWebサイトからクレジットカード・キャリア決済（d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い）で有料プランをお申し込みの方は、ご利用開始日を基準に毎月更新されるプランです。

自動更新は11月30日（月）15:00をもって当社にて停止します。以降の更新・決済はございません。お支払い済みの期間の終了日までご視聴いただけます。

・12月31日までご利用をご希望の方は、12月30日（水）15:00まで新規でお申し込みいただけます（返金・日割りなし）。
・PayPay・WebMoneyでのお支払いは都度決済のため、自動更新はございません。

ご自身で解約される場合の手順

  1. Mnet Smart+ にログインし、マイページを開く
  2. 「設定」をタップ
  3. 「利用中の商品」を開く
  4. 「解約」を選択
お手続きは不要ですが、念のためご自身でのキャンセルをおすすめします

App Store のサブスクリプションは、2026年11月30日（月）15:00をもって新規・更新の販売を終了し、当社にて自動更新を停止いたします。ただし、自動更新の管理は Apple のシステムで行われるため、停止が反映されない場合がございます。お手数ですが、決済が発生する前までに、お客様ご自身でのキャンセルをおすすめいたします。キャンセル後も、お支払い済みの期間の終了日まではご視聴いただけます。

※ お支払い済み期間の終了日は、「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」でご確認いただけます。
※ iPhone / iPad で12月31日までご覧になりたい方は、Web サイトから12月30日（水）15:00まで新規でお申し込みいただけます（返金・日割りなし）。

ご自身で解約される場合の手順

  1. iPhone / iPad の「設定」を開く
  2. 一番上の Apple アカウント（お名前） をタップ
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. 「Mnet Smart+」を選択
  5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

※ App Store アプリ → 右上のプロフィール → 「サブスクリプション」からも解約できます。
※ 11月30日 15:00以降に App Store で Mnet Smart+ の自動更新による請求が発生した場合は、Apple の「問題を報告」（reportaproblem.apple.com）よりお問い合わせください。返金の可否は Apple の判断となります。

お手続き不要

Google Play のサブスクリプションは、自動更新を11月30日（月）15:00をもって当社にて停止します。以降の更新・決済はございません。お支払い済みの期間の終了日までご視聴いただけます。

・12月31日までご利用をご希望の方は、12月30日（水）15:00まで新規でお申し込みいただけます（返金・日割りなし）。

ご自身で解約される場合の手順

  1. 「Google Play ストア」アプリを開く
  2. 右上の プロフィールアイコン をタップ
  3. 「お支払いと定期購入」→「定期購入」をタップ
  4. 「Mnet Smart+」を選択
  5. 「定期購入を解約」をタップ

※ 万一、1月以降に Google Play から Mnet Smart+ の料金が請求された場合は、Google Play の「注文履歴」から払い戻しをリクエストするか、Google Play ヘルプよりお問い合わせください。

よくあるご質問

Apple ID（App Store）・Google Playでお支払いの方、および2022年2月15日以降にWebサイトで有料プランをお申し込みの方は、11月30日（月）15:00をもって自動更新を終了します。2022年2月14日以前にWebサイトで有料プランをお申し込みの方は、12月1日（火）の12月分の決済を最後に自動更新を終了します。

有料プランをお申し込みいただいた時期によって異なります。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

いいえ。解約後も、お支払い済みの期間が終わるまで（最長で12月31日まで）引き続きご視聴いただけます。

Webサイト・Google Playから12月30日（水）15:00まで新規でお申し込みいただけます。ご利用は12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）となり、ご利用料金は1か月分の満額（返金・日割りはございません）です。

11月30日（月）15:00〜12月30日（水）15:00に新規でお申し込みいただいた料金は、12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）のご利用分となり、返金・日割りはございません。お申し込み画面にも同じご案内を表示しておりますので、ご了承のうえお申し込みください。

いいえ。PayPay・WebMoney でのお支払いは都度決済で自動更新はありませんので、解約のお手続きは不要です。お支払い済みの期間（最長12月31日まで）はそのままご視聴いただけ、1月以降のご請求もありません。
なお、11月30日（月）15:00〜12月30日（水）15:00に PayPay・WebMoney で新規にお申し込みいただいた場合も、ご利用は12月31日（木）23:59のサービス終了まで（11月30日にお申し込みの場合は12月30日の同時刻まで）となり、返金・日割りはございません。

Webサイトでお申し込みの方はマイページの「設定 → 利用中の商品」、App Store の方は「設定 → Apple アカウント → サブスクリプション」、Google Play の方は「Google Play ストア → 定期購入」でご確認いただけます。

Webサイト・Google Playでお支払いの方は、当社側で自動更新を停止するため、1月の請求はありません。Apple ID（App Store）でお支払いの方は、当社にて自動更新を停止いたしますが、Apple のシステム上反映されない場合がございます。新規・更新の購入を希望されない場合、決済発生前までにお客様ご自身でのキャンセルのご対応をお願いいたします。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

Mnet Smart+ OTTカスタマーサポート

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長年にわたり Mnet Smart+ をご利用いただき、心より感謝申し上げます。

2027年1月1日（金）からは、CSチャンネル「Mnet Japan」でお楽しみください。

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