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個人情報の取り扱いについて



 



個人情報保護方針



CJ ENM Japan株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の事業の遂行にあたり、以下に定める方針にしたがって、個人情報を取り扱います。



1.個人情報の保護に関連する法令その他の規範(ガイドラインなど)を遵守いたします。



2.管理責任者と必要な規程を定めて個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努めます。



3.個人情報は、収集・利用目的を明確にして、適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。



また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。



4.不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。なお、個人情報の業務委託先は、適切な基準を定めて選定し、安全を保つよう監督してまいります。



5.個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応いたします。



6.お客様の個人情報を保存する期間は、必要・最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄いたします。



7.万一、漏えい等の事故が起こった場合は、該当する方々に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表いたします



8.当社の個人情報保護体制は、安全管理等の実施状況やシステム技術、社会動向等の変化に対応し、継続的に改善いたします。



 



2006年4月1日 施行



2021年10月20日 改正



 



CJ ENM Japan 株式会社



代表取締役 崔 起容



 



————————————————————————————————————————



 



プライバシーポリシー



当社は、当社が運営するウェブサイト及びアプリ等において提供する会員制コンテンツサービス「Mnet Smart+」(以下「本サービス」といいます)の会員登録者(以下「会員」といいます)から取得する個人情報の取り扱いについて以下の通りプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。



なお、本サービス内の選択制の有料サービス(ファンクラブおよびプライベートメールサービスを含みますがこれらに限りません)について、別途のプライバシーポリシー(以下「専用ポリシー」といいます)を定めている場合、特段の記載のない限り、当該サービスについては本ポリシーは適用されず、専用ポリシーのみ適用されるものとします。



 



1.個人情報の取得



当社は、以下に掲げる情報のほか、当社事業の遂行に関して個人情報を取得することがあります。なお、ご提供いただけない場合は、本サービスの全部又は一部をご利用いただけない場合があります。



ア 氏名、年齢、生年月日及び性別



イ 住所



ウ 電子メールアドレス、電話番号等の連絡先



エ 本サービスへのログイン用のID、パスワード



オ ニックネーム



カ 決済情報(本サービスにかかる各種契約又は支払いに関する進捗状況を含む)



キ 本サービス上において会員がアップロード又は投稿等した情報



ク 本サービスの利用端末又はアクセス状況に関する情報(端末情報、ログ情報、クッキー情報及びIPアドレス情報を含みますが、これらに限りません)。なお、クッキー情報とは、ウェブサイト訪問者のコンピュータ上に格納されているウェブサイトへの訪問のたびに提供される文字列情報をいい、クッキーの保存を拒否する場合には、お客様自身で本サービス使用前にブラウザで設定することができます。



 



2.個人情報の利用目的



当社は、以下に掲げる利用目的で、個人情報を利用致します。当社は、会員本人の同意がある場合を除き、以下の利用目的を超えて、個人情報を利用しません。



ア 本サービスの運営及び環境整備



イ 本サービスに関するご連絡、お問い合わせ対応



ウ 本サービスに会員登録する際に必要な情報入力の簡略化



エ 本サービスに関するイベント・キャンペーン若しくはアップデートその他の情報提供又はフィードバックの依頼



オ 当社又は当社以外の事業主が広告主となる広告情報等の告知



カ 当社の提供するメールマガジンの配信



キ 本サービスの利用に関する統計データの作成及びその公表



ク 当社の提供するサービスに関する市場、顧客又は需要等の分析



ケ 当社の提供するサービスに関する企画立案又は製品開発



コ その他当社の提供するサービスに関する調査、データ集積及び研究開発



サ 本サービスに関して会員が負担する利用料金の回収又は返金処理



シ 当社事業の利用約款又は個別規定等に違反する行為への対応



ス 本サービスに関するサーバー等に生じた技術的問題の原因分析及び解決



セ 第三者による不正なアクセス等に対する、個人情報その他の情報の保護



ソ その他本サービス運営上のトラブルの解決



 



3.個人情報の第三者提供



当社は、会員から取得した個人情報を、個人情報保護法その他の法令にもとづき開示が認められる場合を除き、第三者に提供しないものとします。但し、以下に掲げる場合はこの限りではありません。



(1) 会員から同意を取得した場合(イベント、キャンペーン等にかかる各種募集に際して、当該キャンペーン等の実施のために協賛企業に提供する場合等を含みますが、これに限りません)



(2) 会員が当社サービスの利用規約に違反し、当社の権利、財産又はサービス等を保護するために必要がある場合



(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合



(4) 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって本サービスを含む当社の事業の継承が行われる場合



 



4.個人情報の取扱いの委託



委託先につきましては、当社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。



なお、当社は、サーバーの管理及び会費及び商品代金等の決済のため、業務委託先である株式会社ロム・シェアリング、株式会社Dooub及びGMOペイメントゲートウェイ株式会社に対して、以下の個人情報を提供します。



ア 氏名及び生年月日



イ 住所



ウ 電子メールアドレス及び電話番号



エ 本サービスの会員番号



オ 決済情報(取引ID、クレジットカード番号、クレジットカード有効期限及び決済金額)



 



5.個人情報の内容



個人情報の取得につきましては、原則としてサービス提供を行うにあたり、必要最低限の内容を取得いたします。

なお、各種サービスのお申込様式において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記いたします。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスの範囲、品質に影響は一切ございません。



 



6.個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)



(1)お客様窓口



当社が保有する個人情報に関する開示等の請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。当社指定の方法によるご連絡を通じて、合理的期間内で速やかに対応いたします。



 



■弊社の個人情報管理事務局



-E-MAIL :

(2)ご請求内容







ア 弊社が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求



イ 弊社が保有している個人データの開示に関する請求



ウ 弊社が保有している個人データ内容の訂正、追加または削除に関する請求



エ 弊社が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求



オ 弊社が保有している個人データの第3者への提供の停止に関する請求



(3)お手続き方法(ご本人からお問い合わせ頂く場合)



①Eメールにてお問合せをいただきます 。



② 必要に応じ、請求用紙等をご登録住所に郵送させていただきます。



③ 請求用紙に所定の事項をご記入いただきご郵送いただきます。



(ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書 [運転免許証 、パスポート 又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。)



④ ご請求の依頼内容については確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で、回答させていただきます。



⑤ 法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。



ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。



⑥ ご請求内容のうち、「利用目的の通知に関する請求」及び「開示請求」については1件につき1,000円(消費税別)の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。



注)代理人の方からの請求をご希望される場合の 手続きに関しましては、お客様窓口に直接お問い合わせください。



 



7.個人情報に関する苦情・相談



個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記6.お客様窓口で承ります。



 



※ 認定個人情報保護団体の対象事業者として



当社は、個人情報保護法第47条の規定による「認定個人情報保護団体」として認可された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録されております。お客様からの個人情報取扱いに関する苦情相談等については、上記「当社のお客様窓口」で行いますが、万一当社の窓口対応に不行き届きがあったり、ご納得されない場合は、第三者機関である下記まで直接お問い合わせ下さい。



 



■ 一般財団法人 放送セキュリティセンター



個人情報保護センター



URL:https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html

https://www.sarc.or.jp/hogo/kaiketu.html











 



8.個人情報の保存期間



当社は、個人データを利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するように努めます。