E`LASTのメンバーから
プライベートなメールが貰える
自分だけのOnly Oneサービス💕

PRALINEとは？

利用料金

PRALINE
メンバー1名につき📧
月額 ￥550 (税込)
※料金はアーティストよって
異なる場合がございます

PRALINEの利用方法

STEP1
Mnet Smart+ IDをご登録

※既にMnet Smart+ IDをお持ちの方はログイン後、マイページをご確認ください。

STEP2
ログインをしてからマイページ＞PRALINE 加入をタップ
STEP3
メンバーを選択して決済完了したら購読完了！

※既にPRALINEを購読中の方はマイページ＞ PRALINEアイコンをタップすると受信箱が開きます。

PRALINE 登録アーティスト

よくある質問

Q.「PRALINE」とは何ですか？
A.「PRALINE」とは、アーティストからのメールを見ることができるプライベートメール配信サービスです。
Q.推奨環境を教えてください。
A.「PRALINE」はPC/スマートフォン/タブレット、もしくはMnet Smart+ アプリで対応しております。
Q. アーティストからPRALINEメールが届きません。
A. ご加入当日以降に送信されたメールから受信することが可能です。
リアルタイム・メール配信サービスのため、メールの再送は一切受け付けておりません。
あらかじめご了承ください。
Q. パスワードを忘れた場合、どうしたらいいですか？
A. ログインページ「パスワードをお忘れの方」より、新しいパスワードを設定いただけます。
Q. 退会するには？
A.【PC】・マイページ内、「会員情報修正」→「退会」よりお手続きください。

【アプリ】・マイページ内、「設定」→「カスタマーセンター」→「退会」よりお手続きください。

※退会されるとすべてのサービスがご利用ができなくなります。アカウントの復旧は対応出来かねますのでご了承ください。
※また、一度退会して登録期限が過ぎると過去のPRALINE履歴も消えてしまいます。
Q.【クレジットカード決済】退会したのに、クレジットカード決済で請求が継続しています。
A. 退会したのに翌月も支払いされている退会希望の月末までに退会手続きをお願いいたします。

詳しいお支払い内容につきましては、クレジットカード会社の利用明細にて、ご利用日（課金発生日）をご確認いただきますようお願いいたします。

※＜決済日・締め日・確定日・支払日＞はそれぞれ異なりますので、上記に関するご不明点につきましては、ご利用のカード会社へお尋ねください。
Q. FAQで解決しない問題はどこからお問い合わせできますか。
A. お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。
https://smart.mnetjp.com/my/setting/support/qna/write

■アプリの場合ログイン後、マイページ内、【「設定」→「カスタマーセンター」→「Mnet Smart Plus FAQ」→最下部へスクロール→「お問い合わせ」】
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